78129544123
ежедневно 10:00-21:00

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ЭКСКУРСИЙ

  1. Все доступные экскурсии представлены на сайте http://teona-spb.ru/.
     
  2. Перед тем как оформить заказ, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с перечнем услуг для взрослых, родителей с детьми, организованных школьных групп, обращая внимание на рекомендуемый возраст, количество туристов в группе, особые требования. К особым требованиям в частности относится требование ГУП "Петербургский метрополитен" - каждый экскурсант должен иметь при себе документы, удостоверяющие личность (для взрослых - паспорт, для детей до 14 лет - свидетельство/копия свидетельства о рождении) в рамках экскурсий на режимные объекты: электродепо Автово/Выборгское, Путешествие на ретросоставе метро. В случае отсутствия документов экскурсионное бюро «Тэона» (ООО «Тэона») имеет право отказать в экскурсионном обслуживании, при этом средства, уплаченные за экскурсию, не возвращаются.
     
  3. Вы несете ответственность перед экскурсионным бюро «Тэона» (ООО «Тэона») за корректность предоставленных в заказе персональных данных и иных сведений. При указании неполной или недостоверной информации Ваш заказ может быть аннулирован.
     
  4. В том случае, если интересы нескольких экскурсантов или группы экскурсантов представляет одно лицо, то именно этот человек несет ответственность перед экскурсионным бюро «Тэона» (ООО «Тэона») за корректность указанных в заявке данных об экскурсантах и об услуге. При указании неполной или недостоверной информации заказ может быть аннулирован.
     
  5. Во время проведения экскурсии Вы берете на себя обязательства:
    - соблюдать условия и время, предусмотренные программой экскурсионного обслуживания;
    - соблюдать нормы и правила поведения в местах временного пребывания, уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные устои места пребывания;
    - соблюдать правила по технике безопасности и установленный режим, предусмотренные на территории экскурсионного объекта. 
     
  6. Во время проведения экскурсии Вы несете ответственность перед экскурсионным бюро «Тэона» (ООО «Тэона») за свои действия, следствием которых стало причинение вреда имуществу, жизни и здоровью третьих лиц.
     
  7. В случае если с Вами на экскурсии присутствуют несовершеннолетние экскурсанты, Вы самостоятельно реализуете мероприятия по получению согласия с законных представителей несовершеннолетних на их перевозку, экскурсионное обслуживание (в случае необходимости). Ответственность за действия несовершеннолетних, следствием которых стало причинение вреда имуществу, жизни и здоровью третьих лиц, ложится на Вас.
     
  8. Цены на экскурсионные мероприятия фиксированные, они включают в себя экскурсионное/транспортное обслуживание/входные билеты/специальное оборудование/подарки (в зависимости от характера экскурсии).
     
  9. Стоимость услуг соответствует ценам, указанным на сайте экскурсионного бюро «Тэона» (ООО «Тэона») http://teona-spb.ru/ на момент оформления заявки экскурсантом.
     
  10. Экскурсионное бюро «Тэона»  (ООО «Тэона») оставляет за собой право на изменение цен на сайте http://teona-spb.ru/ без предварительного уведомления. При этом Вы руководствуетесь той ценой, которая была указана на сайте в момент оформления заказа.
     
  11. Бронирование и продажа билетов на экскурсии осуществляются при 100% оплате туристом стоимости мероприятия любым удобным для вас способом, указанным в разделе Способы оплаты.
     
  12. Перед тем как оплатить услугу, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями отмены.
     
  13. Оплата услуг:

    - индивидуального экскурсанта производится в течение 3 дней с момента оформления заказа. Обратите внимание, оплата не принимается за 1 сутки до начала экскурсионного мероприятия. Чтобы записаться на экскурсию и оплатить ее, если осталось меньше 1 суток, необходимо связаться с нашим менеджером по телефону +7 (812) 954-41-23 или электронной почте mail@teona-spb.ru.

    - организованной группы экскурсантов осуществляется за 7 суток до начала экскурсии, если иные условия не обговорены с Заказчиком. Прежде чем производить оплату, группа экскурсантов должна оформить заявку по электронной почте mail@teona-spb.ru или телефону +7 (812) 954-41-23. После согласования с компанией «Тэона» (ООО «Тэона») даты, времени, количественного и возрастного состава группы и иных сведений, можно оплатить заказ.
     
  14. В случае нарушения сроков оплаты и несвоевременного информирования нас об осуществлении оплаты экскурсионное бюро «Тэона» (ООО «Тэона») оставляет за собой право аннулировать заказ без уведомления экскурсанта.
     
  15. Подтверждение заказа отправляется на электронную почту, указанную при формировании заявки, после подтверждения платежной системой проведения платежа. Для участия в экскурсии следует распечатать письмо или запомнить номер заказа.
Яндекс.Метрика
Данный интернет-сайт носит исключительно информационно-ознакомительный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.
© Teona Экскурсионное бюро - Все права защищены. 2012-2019