УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ЭКСКУРСИЙ
- Все доступные экскурсии представлены на сайте http://teona-spb.ru/.
- Перед тем как оформить заказ, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с перечнем услуг для взрослых, родителей с детьми, организованных школьных групп, обращая внимание на рекомендуемый возраст, количество туристов в группе, особые требования. К особым требованиям в частности относится требование ГУП "Петербургский метрополитен" - каждый экскурсант должен иметь при себе документы, удостоверяющие личность (для взрослых - паспорт, для детей до 14 лет - свидетельство/копия свидетельства о рождении) в рамках экскурсий на режимные объекты: электродепо Автово/Выборгское, Путешествие на ретросоставе метро. В случае отсутствия документов экскурсионное бюро «Тэона» (ООО «Тэона») имеет право отказать в экскурсионном обслуживании, при этом средства, уплаченные за экскурсию, не возвращаются.
- Вы несете ответственность перед экскурсионным бюро «Тэона» (ООО «Тэона») за корректность предоставленных в заказе персональных данных и иных сведений. При указании неполной или недостоверной информации Ваш заказ может быть аннулирован.
- В том случае, если интересы нескольких экскурсантов или группы экскурсантов представляет одно лицо, то именно этот человек несет ответственность перед экскурсионным бюро «Тэона» (ООО «Тэона») за корректность указанных в заявке данных об экскурсантах и об услуге. При указании неполной или недостоверной информации заказ может быть аннулирован.
- Во время проведения экскурсии Вы берете на себя обязательства:
- соблюдать условия и время, предусмотренные программой экскурсионного обслуживания;
- соблюдать нормы и правила поведения в местах временного пребывания, уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные устои места пребывания;
- соблюдать правила по технике безопасности и установленный режим, предусмотренные на территории экскурсионного объекта.
- Во время проведения экскурсии Вы несете ответственность перед экскурсионным бюро «Тэона» (ООО «Тэона») за свои действия, следствием которых стало причинение вреда имуществу, жизни и здоровью третьих лиц.
- В случае если с Вами на экскурсии присутствуют несовершеннолетние экскурсанты, Вы самостоятельно реализуете мероприятия по получению согласия с законных представителей несовершеннолетних на их перевозку, экскурсионное обслуживание (в случае необходимости). Ответственность за действия несовершеннолетних, следствием которых стало причинение вреда имуществу, жизни и здоровью третьих лиц, ложится на Вас.
- Цены на экскурсионные мероприятия фиксированные, они включают в себя экскурсионное/транспортное обслуживание/входные билеты/специальное оборудование/подарки (в зависимости от характера экскурсии).
- Стоимость услуг соответствует ценам, указанным на сайте экскурсионного бюро «Тэона» (ООО «Тэона») http://teona-spb.ru/ на момент оформления заявки экскурсантом.
- Экскурсионное бюро «Тэона» (ООО «Тэона») оставляет за собой право на изменение цен на сайте http://teona-spb.ru/ без предварительного уведомления. При этом Вы руководствуетесь той ценой, которая была указана на сайте в момент оформления заказа.
- Бронирование и продажа билетов на экскурсии осуществляются при 100% оплате туристом стоимости мероприятия любым удобным для вас способом, указанным в разделе Способы оплаты.
- Перед тем как оплатить услугу, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями отмены.
- Оплата услуг:
- индивидуального экскурсанта производится в течение 3 дней с момента оформления заказа. Обратите внимание, оплата не принимается за 1 сутки до начала экскурсионного мероприятия. Чтобы записаться на экскурсию и оплатить ее, если осталось меньше 1 суток, необходимо связаться с нашим менеджером по телефону +7 (812) 954-41-23 или электронной почте mail@teona-spb.ru.
- организованной группы экскурсантов осуществляется за 7 суток до начала экскурсии, если иные условия не обговорены с Заказчиком. Прежде чем производить оплату, группа экскурсантов должна оформить заявку по электронной почте mail@teona-spb.ru или телефону +7 (812) 954-41-23. После согласования с компанией «Тэона» (ООО «Тэона») даты, времени, количественного и возрастного состава группы и иных сведений, можно оплатить заказ.
- В случае нарушения сроков оплаты и несвоевременного информирования нас об осуществлении оплаты экскурсионное бюро «Тэона» (ООО «Тэона») оставляет за собой право аннулировать заказ без уведомления экскурсанта.
- Подтверждение заказа отправляется на электронную почту, указанную при формировании заявки, после подтверждения платежной системой проведения платежа. Для участия в экскурсии следует распечатать письмо или запомнить номер заказа.
|
