78129544123
ежедневно 10:00-21:00

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ЭКСКУРСИЙ

  1. Информация об отмене или переносе даты услуги принимается в письменном виде на электронную почту mail@teona-spb.ru.
     
  2. Отказ от услуг. В случае отмены экскурсии, заказанной индивидуальным туристом:

    - по причинам туриста за 3 суток до начала экскурсии, возвращается стоимость экскурсионного билета за вычетом 10% (комиссионный сбор). Менее 3 суток турист имеет право найти замену на свое место либо по согласованию с компанией «Тэона» выбрать другую дату экскурсии (за исключением экскусии на ретро-составе, сумма не возвращается). Возврат суммы будет произведен в течение 48 часов на вашу банковскую карту либо на счет вашего мобильного телефона.

    - по вине компании "Тэона", возвращается стоимость экскурсионного билета в полном объеме. По согласованию сторон может быть выбрана другая дата проведения мероприятия или выбрана равноценная замена. Возврат суммы будет произведен в течение 48 часов на вашу банковскую карту либо на счет вашего мобильного телефона.
     
  3. В случае отмены экскурсии, заказанной группой туристов:

    - по причинам клиента за 7 суток до оказания услуг, оплата возвращается за вычетом 10% (комиссионный сбор). Возврат суммы будет произведен в течение 48 часов, если вы являетесь физическим лицом, на вашу банковскую карту либо на счет вашего мобильного телефона; либо в течение 5 (пяти) банковских дней, если вы являетесь юридическим лицом.

    - по причинам клиента менее чем за 7 суток до оказания услуг, оплата не возвращается. Вы имеете право поменять дату экскурсии по согласованию с компанией «Тэона».

    - по вине компании "Тэона", оплата возвращается в полном объеме. По согласованию сторон может быть выбрана другая дата проведения мероприятия или выбрана равноценная замена. Возврат суммы будет произведен в течение 48 часов, если вы являетесь физическим лицом, на вашу банковскую карту либо на счет вашего мобильного телефона; либо в течение 5 (пяти) банковских дней, если вы являетесь юридическим лицом.
     
  4. В случае отмены по причине клиента в день экскурсии или неявки клиента на экскурсию, оплата не возвращается.
     
Яндекс.Метрика
Данный интернет-сайт носит исключительно информационно-ознакомительный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.
© Teona Экскурсионное бюро - Все права защищены. 2012-2017